常见问题

常见问题Common problem

整屏花屏（德普达）

1.发送接收卡参数

（1）翻开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888/dbstarled

→刷新→勾选“搜索同步LED控制设备” →确定→导入文件→选择RSPS文件

→发送屏幕选型参数→发送接收卡行列参数→确定；

注意：尽量不要点击“发送全部参数”；

（2）若提示找不到硬件，请连接USB线；

（3）若仍找不到发送卡，请检察《找不到发送卡/控制系统》。

2.检查DVI线

（1）重新插拔DVI线并重启电脑；

（2）更换DVI线并重启电脑。

3.检查主网线

（1）重新插拔网线；

（2）检查水晶头；

（3）更换主网线。

4.跳过多功效卡

从多功效卡拔出两根网线，使用网线对接头连接两根网线。

5.跳过视频处理器

直接连接视频源（台式机/条记本）和发送盒，跳过视频处理器。

6.跳过光纤系统

跳过光纤系统，把电脑或者条记本挪到大屏背面，测试显示屏。

7.更换发送卡

8.更换视频源（台式机、条记本）
整屏花屏（灵星雨）

1.发送接收卡参数

（1）翻开LED演播室→设置→软件设置→linsn（任何位置输入）→168（密码）

→接收卡设置1→从文件载入→选择对应产品接收卡参数→发送到接收卡/发送到指定接收卡

→检察显示屏事情状态→生存到接收卡（在显示屏事情正常情况下）

（2）显示屏连接→从文件载入→发送到接收卡→生存到接收卡（在显示屏事情正常情况下）

注意：在生存到接收卡之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可生存到接收卡；

（3）若提示找不到硬件，请连接USB线；

（4）若仍找不到发送卡，请检察《找不到发送卡/控制系统》。

2.检查DVI线

（1）重新插拔DVI线并重启电脑；

（2）更换DVI线并重启电脑。

3.检查主网线

（1）重新插拔网线；

（2）检查水晶头；

（3）更换主网线。

4.跳过多功效卡

从多功效卡拔出两根网线，使用网线对接头连接两根网线。

5.跳过视频处理器

直接连接视频源（台式机/条记本）和发送盒，跳过视频处理器。

6.跳过光纤系统

跳过光纤系统，把电脑或者条记本挪到大屏背面，测试显示屏。

7.更换发送卡

8.更换视频源（台式机、条记本）
整屏花屏（诺瓦）

1.监控检查硬件

（1）翻开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→发送卡状态；

①绿色正常，发送卡事情正常；

②红色故障，发送卡不亮；

③若提示DVI信号异常，请检察《DVI信号异常》；

④若提示找不到硬件，请检察《找不到硬件/找不到发送卡》；

（2）翻开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→接收卡状态；

①绿色正常，那接收卡正常，大屏正常；

②红色故障，那接收卡处于故障状态；

（3）若提示找不到硬件，请连接USB线；

（4）若仍找不到发送卡，请检察《找不到硬件/找不到发送卡》。

2.发送接收卡参数

（1）翻开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡

①→从文件载入→选择对应的产品参数→翻开→发送到接收卡→固化

②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可点击固化。

3.检查DVI线

（1）重新插拔DVI线并重启电脑；

（2）更换DVI线并重启电脑。

4、检查主网线

（1）重新插拔网线；

（2）检查水晶头；

（3）更换主网线。

5.跳过多功效卡

从多功效卡拔出两根网线，使用网线对接头连接两根网线。

6.跳过视频处理器

直接连接视频源（台式机/条记本）和发送盒，跳过视频处理器。

7.跳过光纤系统

跳过光纤系统，把电脑或者条记本挪到大屏背面，测试显示屏。

8.更换发送卡

9.更换视频源（台式机、条记本）
整屏黑屏（德普达）

1.屏幕电源未翻开

2.检查电脑液晶显示器是否正常运行

3.检查发送卡

（1）检察电脑主机背面的发送卡，插网线的网口有黄灯或者绿色常亮和闪烁；

①红灯/黄灯/绿灯常亮，发送卡有电；

②红灯/黄灯/绿灯闪烁，发送卡有信号；若无信号，检查DVI线；

（2）电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→在两个显示器上显示相同（复制模式）→应用。

4.检查多功效卡

（1）检查多功效卡；

靠近网线的数字指示灯；

①常亮，多功效卡信号正常；

②闪烁，多功效卡信号异常；检查发送卡与多功效卡之间的网线；

靠中间的数码指示灯；

①显示C8或者数字，多功效卡程序正常；

②显示F2，多功效卡程序异常，更换多功效卡；

若数字指示灯和数码指示灯都不亮，多功效卡未有电；

①旋转配电箱门板上的旋钮开关，设置成自动状态；

②若多功效卡仍没有电，那更换多功效卡的供电电源；

③更换时，需断电，以免触电；

（3）翻开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888/dbstarled→刷新

→勾选“搜索同步LED控制设备” →确定→开屏/关屏/电源治理→确定。

5.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源事情正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，制止触电。

6.发送接收卡参数

翻开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888→刷新→勾选“搜索同步LED控制设备”

→确定→导入文件→选择RSPS文件→发送屏幕选型参数→发送接收卡行列参数→确定。

注意：尽量不要点击“发送全部参数”。
整屏黑屏（灵星雨）

1.屏幕电源未翻开

2.检查电脑液晶显示器是否正常运行

3.检查发送卡

（1）检察电脑主机背面的发送卡，插网线的网口有绿色常亮和闪烁；

①红灯常亮，发送卡有电；若无电，检查供电；

②绿灯闪烁，发送卡有信号；若无信号，检查DVI线；

（2）电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→在两个显示器上显示相同（复制模式）→应用。

4.检查多功效卡

（1）检查多功效卡供电；

红灯常亮，多功效卡有电；

若多功效卡指示灯都不亮，多功效卡未有电；

①旋转配电箱门板上的旋钮开关，设置成自动状态；

②若多功效卡仍没有电，那更换多功效卡的供电电源；

③更换时，需断电，以免触电；

（2）检查多功效卡信号；

绿灯闪烁，多功效卡信号正常；

①若绿灯不闪烁，检查发送卡与多功效卡之间的网线；

②更换多功效卡；

（3）翻开LED演播室→设置→关闭大屏电源/翻开大屏电源。

5.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源事情正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，制止触电。

6.发送接收卡参数

（1）翻开LED演播室→设置→软件设置→linsn（任何位置输入）→168（密码）

→接收卡设置1→从文件载入→选择对应产品接收卡参数→发送到接收卡/发送到指定接收卡

→检察显示屏事情状态→生存到接收卡（在显示屏事情正常情况下）

（2）显示屏连接→从文件载入→发送到接收卡→生存到接收卡（在显示屏事情正常情况下）

注意：在生存到接收卡之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可生存到接收卡。
整屏黑屏（诺瓦）

1.检查电脑液晶显示器是否正常运行

2.检查发送卡

（1）检查发送卡供电；

①发送卡指示灯亮，发送卡有电；

②发送卡指示灯不亮，发送卡未供电；

（2）翻开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→发送卡状态；

①绿色正常，发送卡事情正常；

②红色故障，发送卡不亮；

（3）若提示DVI信号异常，请检察《DVI信号异常》;

（4）若提示找不到硬件，请检察《找不到发送卡/控制系统》。

3.检查多功效卡

（1）翻开NovaLCT-Mars →多功效卡→选中多功效卡；

（2）若提示“与多功效卡握手失败，原因超时”、请检察《找不到多功效卡 /无法远程上电》;

（3）翻开NovaLCT-Mars →多功效卡→选中多功效卡→手动控制→启动8组开关。

4.检查接收卡

（1）翻开NovaLCT-Mars →监控→（监控）刷新→接收卡状态；

①绿色正常，那接收卡正常，大屏正常；

②红色故障，那接收卡处于故障状态；

（2）检查第一张接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（3）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源事情正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，制止触电；

（4）更换多功效卡与接收卡之间的网线。

5.发送接收卡参数

翻开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步

→接收卡→从文件载入→选择对应的产品参数→翻开→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可点击固化。
软件闪退

1.视频源问题

（1）检察播放的图片素材；

① 图片区分率太高；

② 图片区分率与屏幕区分率一致即可；

（2）检察播放的视频。

2.软件问题

（1）更换NovaStudio V3.4.1版本；

（2）更换LEDStudio V12.43版本以上；

（3）更换Xmplayer V3.0 以上或者重新装置解码器。

3.电脑系统问题

（1）重新装置电脑系统并装置播放软件；

（2）更换电脑。
接收卡版本升级

1.接收卡版本差别

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）→确定

→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包→更新（更新历程中不要断电）

→刷新（参看升级后的接收卡版本）。
电脑坏，重装系统

1.硬盘坏重装系统

（1）正常重装电脑系统（推荐WIN7 32/64bit均可），并装置显卡驱动；

（2）装置显示屏相对应的软件；

NovaStudio/NovaLCT-Mars/LedStudio/LEDVision/Xmplayer；

（3）无需设置或者发送显示屏参数。
电脑黑屏，大屏正常播放

1.显卡设置问题；

（1）WinXP系统：拔插发送卡的DVI线/HDMI线，电脑液晶显示器正常显示，关机电脑。再次翻开电脑，并插上DVI线/HDMI线；电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→复制模式/扩展模式→应用；

（2）Win7/8系统：在键盘上同时按Win+P，然后按箭头→，最后按Enter；

注意：可以重复多试频频，一般需要3-4次。
DVI信号异常

1.检查DVI线

（1）重新插拔DVI线并重启电脑；

（2）更换DVI线并重启电脑。

2.设置复制模式/扩展模式

电脑桌面右键→NVIDIA控制面板→设置多个显示器→复制模式/扩展模式→应用。

3.检查显卡驱动程序

（1）电脑右键→属性→设备治理器；

①若有泛起！或者？，均是显卡驱动有问题；

②重新装置显卡驱动；若无显卡驱动，可下载驱动精灵，升级显卡驱动。
箱体显示内容一样

1.插错网口

（1）确认网线插在发送卡的输出1口；

（2）把网线插到其他网口试试。

2.重新发送显示屏连接

翻开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步

→显示屏连接→从文件载入→选择相对应的SCR参数→发送到硬件→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可点击固化。
一个箱体花屏/黑屏

1.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源事情正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，制止触电。

2.更换短网线/长网线

（1）更换目今接收卡的网线；

（2）更换箱体航空座与接收卡之间的网线。

3.更换接收卡

（1）更换目今接收卡；

（2）发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。

4.更换转接板

（1）更换转接板；

（2）转接板与接收卡之间的接插不良，插偏，插反。

5.接收卡版本问题

（1）检察接收卡版本；

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入）→刷新（参看接收卡版本）；

（2）升级接收卡版本；

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包

→更新（更新历程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。
箱体色差

1.亮度问题

翻开NovaLCT-Mars→亮度→手动调理→调低或者调高亮度值→生存到硬件。

2.接收卡参数问题

（1）翻开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡

①→从文件载入→选择对应的产品参数→翻开→发送到接收卡→固化

②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可点击固化。

3.接收卡版本问题

（1）检察接收卡版本；

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入）→刷新（参看接收卡版本）；

（2）升级接收卡版本；

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入） →在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包

→更新（更新历程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。

4.矫正参数问题

（1）翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→设置→灯板Flash→按拓扑图发送→按排布图或者列表发送→选择色差模组所在的箱体

→flash校验→OK→检察灯板校正系数→OK→（模组若显示正常）生存校正参数到接收卡；

注意：在生存校正参数到接收卡之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可生存；

（2）若flash校正不乐成，建议关闭矫正参数；

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→校正→关闭校正→生存。

5.色彩还原问题

翻开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→设置→高级颜色配置/色彩还原→配置色域→勾选“启用色域调理”

→发送→生存到硬件→不勾选“启用色域调理”→发送→生存到硬件。

6.模组批次问题

不可调理（除非做矫正）。
模组色差

1.排线问题

（1）更换排线；

（2）更换模组。

2、矫正参数问题

（1）翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→设置→灯板Flash→按拓扑图发送→按排布图或者列表发送

→选择色差模组所在的箱体→flash校验→OK→检察灯板校正系数

→OK→（模组若显示正常）生存校正参数到接收卡；

注意：在生存校正参数到接收卡之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可生存。

（2）若flash校正不乐成，建议关闭矫正参数；

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→校正→关闭校正→生存。

3.接收卡版本问题

翻开NovaLCT-Mars→用户→高级用户登录→666（输入密码666或者admin）

→确定→admin（再次输入）→在接收卡升级画面上选择相对应的接收卡升级包

→更新（更新历程中不要断电）→刷新（参看升级后的接收卡版本）。
找不到多功效卡 /无法远程上电

1.检查发送卡

翻开NovaLCT-Mars，若提示“未检测到发送卡/控制系统：0”，凭据《找不到发送卡》处理；

2.检查发送卡的网线

（1）重新插拔网线；

（2）检查水晶头。

3.插错网口

翻开NovaLCT-Mars→多功效卡→选择并删除多功效卡→重新添加多功效卡并使用其他网口。

4.检查多功效卡

（1）检查配电箱内部的多功效卡的电源指示灯；

①正常亮，多功效卡有电；

②不亮，更换配电箱设置；

（2）检查配电箱；

①旋转配电箱门板上的旋钮开关，设置成自动状态；

②若多功效卡仍没有电，那更换多功效卡的供电电源；

③更换时，需断电，以免触电。

5.检查多功效卡的网线

（1）重新插拔多功效卡的网线；

（2）重新钳压网线水晶头；

（3）更换网线。

6.检查光纤盒

（1）检查光纤盒是否有电；

（2）检查光纤盒的网线TP信号指示灯；

①常亮，网线正常；

②不亮，网线故障；

（3）检查光纤盒的光纤信号，FX信号指示灯是否闪烁；

①常亮，光纤线正常；

②不亮，光纤线故障。

7.多功效卡问题

翻开NovaLCT-Mars→多功效卡→选择多功效卡；

若仍找不到多功效卡，更换多功效卡。
找不到发送卡/控制系统

1.检查USB线

USB线需连接发送卡与电脑的USB口。

2.检查电脑USB口

（1）插入U盘测试USB口；

（2）更换USB口；

（3）更换USB线。

3.检查USB驱动

电脑右键→属性→设备治理器；

①若有泛起！或者？，均是USB驱动有问题；

②重新装置软件NovaLCT-Mars/LED演播室/Xmplayer，以便重新装置USB驱动。

4.发送卡故障

（1）更换发送卡，并设置发送卡区分率；

（2）翻开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录

→666（密码）→显示屏配置→下一步→发送卡

→选择相对应的区分率（与电脑区分率一致）→设置→固化。
模组黑屏/不亮/花

1.检查模组

（1）检查模组的电源指示灯；

①正常亮，模组有电；

②不亮，检查开关电源；

（2）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源事情正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，制止触电。

2.更换模组转接小板（X系列产品）

3.更换短排线/长排线

（1）更换故障模组与前一级模组之间的短排线；

（2）更换故障模组与前一级接收卡之间的长排线。

4.更换模组

使用长排线，跳过目今模组，直接输入下一级模组，判断出故障模组并更换。

5.更换转接板

更换转接板时要注意不要插反，插偏。

6.更换接收卡

更换接收卡并发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。
部分箱体黑屏

1.检查接收卡

（1）检查接收卡的电源指示灯；

①正常亮，接收卡有电；

②不亮，检查开关电源；

（2）检查开关电源的电源指示灯；

①正常亮，电源事情正常；

②不亮，更换开关电源；

③若是多个电源不亮，检查接线端子；

④更换电源或者接线端子时需要断电，制止触电。

2.更换短网线/长网线

（1）更换不亮箱体与亮箱体之间的网线；

（2）更换不亮箱体与发送卡/多功效卡之间的长网线，或者重新钳压两端水晶头；

（3）更换箱体航空座与接收卡之间的网线。

3.更换接收卡

（1）使用长网线跳过目今接收卡，判断目今接收卡或者前一级接收卡故障，更换接收；

（2）发送接收卡参数，请查照《如何发送接收卡参数》。
如何发送接收卡参数

1.LED演播室

（1）翻开LED演播室→设置→软件设置→linsn（任何位置输入）→168（密码）→接收卡设置1

→从文件载入→选择对应产品接收卡参数→发送到接收卡/发送到指定接收卡

→检察显示屏事情状态→生存到接收卡（在显示屏事情正常情况下）

（2）显示屏连接→从文件载入→发送到接收卡→生存到接收卡（在显示屏事情正常情况下）

注意：在生存到接收卡之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可生存到接收卡。

2.NovaLCT-Mars

（1）翻开NovaLCT-Mars →用户→高级用户登录→666（密码）→显示屏配置→下一步→接收卡

①→从文件载入→选择对应的产品参数→翻开→发送到接收卡→固化

②→从接收卡回读→选择对应的接收卡序号→确定→发送到接收卡→固化

注意：在固化之前，一定要检查显示屏是否事情正常，若是，方可点击固化。

3.Xmplayer

翻开Xmplayer→控制→LED控制设置→参数设置→888888/dbstarled→刷新

→勾选“搜索同步LED控制设备” →确定→导入文件→选择RSPS文件

→发送屏幕选型参数→发送接收卡行列参数→确定；

注意：尽量不要点击“发送全部参数”。

尊龙凯时人生就是博

常见问题Common problem